Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), dijital dönüşüm ve yapay zeka alanındaki çalışmalarını hızlandırarak vatandaşlara yönelik hizmetlerini modernize ediyor. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurum bünyesinde geliştirilen yapay zeka uygulamalarıyla hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini belirtti.
Akdemir, özellikle üretken yapay zekanın sunduğu imkanlardan faydalanarak, büyük dil modelleri aracılığıyla vatandaşlara daha etkili hizmet sunulacağını söyledi. Yapay zeka uygulamalarının veri güvenliği öncelikli olarak kurum içinde geliştirildiğini ve hiçbir verinin dışarıya sızdırılmadığını vurguladı.
İŞKUR, önümüzdeki yıl vatandaşların kullanımına sunulacak olan sanal iş ve meslek danışmanı uygulamasını hayata geçirmeyi planlıyor. Bu yeni asistan, vatandaşların iş gücü programları, işsizlik sigortası başvuruları ve iş arama süreçleri gibi konularda 7/24 destek sağlamasını amaçlıyor.
Akdemir, sanal danışmanın Türkçe, İngilizce, Arapça gibi farklı dillerde hizmet verebileceğini ve vatandaşların başvuru süreçlerini kolaylaştıracağını ifade etti. Sesli komutlarla veya yazılı iletişimle iş talebinde bulunulabileceğini ve uygun işlerin listelenebileceğini belirtti. Vatandaşlar, başvuru sayfalarını aramadan veya butonlara tıklamadan doğrudan sanal asistan aracılığıyla başvurularını tamamlayabilecek.
Sistemin yazılım geliştirme süreçlerinin devam ettiğini ve gelecek yıl devreye alınacağını tekrarlayan Akdemir, bu uygulamanın sadece iş arayanlar değil, işverenler tarafından da kullanılabileceğini bildirdi.
Akdemir, yapay zeka uygulamalarının vatandaşların bilgiye daha hızlı erişmesini sağlayacağını, istihdama katılımlarını hızlandıracağını ve kuruma gelme zorunluluğunu ortadan kaldıracağını dile getirdi. Vatandaşlar, e-şube veya mobil uygulama üzerinde arayışa girmeden doğrudan sanal danışmanla işlemlerini yapabilecek.
Bu kapsamda İŞKUR bünyesinde
